北京月嫂服务中心

惠雯月嫂服务中心拥有上千名专业月嫂，催乳师，育儿嫂保姆，小时工。每年为超过5000个家庭提供母婴护理及育儿嫂，护理老人服务。惠雯家政还拥有先进的硬件设施，教学环境优良，地理位置优越，交通方便。授课老师专业背景深厚、教学经验丰富，教学管理规范，就业率高，客户反馈好。

育儿嫂：

1、婴儿喂养：协助母乳喂养；冲调奶粉；给婴儿添加辅食；做富有营养的儿童餐。

2、起居照顾：照顾孩子睡觉；清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。

3、早期教育：阅读图书并形象生动地给婴幼儿讲故事，唱儿歌；用普通话与婴幼儿进行经常地、积极的语言交流；根据儿童神经发育指导选择玩具并与孩子游戏，进行潜能开发训练。

4、行为培养：培养孩子良好的生活习惯（大小便、卫生、吃饭等）；锻炼孩子与外界交流；

5、婴儿健康：掌握婴幼儿常见病的预防常识，提供健康建议。

6、其他：在孩子安全状态下可做一些简单家务

月嫂

新生儿服务

新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水，培养宝宝合理规律的饮食习惯

新生儿洗澡、清洁，根据实际情况给婴儿做抚触、被动操

新生儿尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理

新生儿测体温、观察大小便是否正常、黄疽观察、安抚婴儿哭闹、脐带消毒，新生儿智力的启蒙教育和潜能开发。

产妇服务

卫生护理：观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体,母婴室内卫生。

乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、通乳，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。

产后恢复：指导产妇做好产后恢复操。

营养配餐：为产妇煲汤、做饭，合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。

心理指导：调解产妇心情，多与产妇语言沟通，交流育儿心得。

服务承诺：

 服务前——指服务前期实实在在地介绍服务程序、规范、特性和优势，通过不厌其烦地讲解，为客户答疑解惑。

 服务中——指服务过程中通过努力尽量使客户的烦恼趋于零，客户至上，使客户在购买服务时得到了全方位的满足。

 服务后——指服务完毕后作好记录登记与用户保持联系，我们以百分之百的热情服务来达到客户百分之百的满意，使客户无后顾之忧。

服务模式

 一个结果：舒适满意；

 二个心愿：带走烦扰，留下舒心； 

 三个控制：投诉率小于万分之一，不满意率小于万分之一，遗漏(失误)率小于万分之一； 

 四个不漏：一个不漏地记录客户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复查处理结果，一个不漏地将处理结果反映给客户！